Aide
Retrouvez ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Après avoir ajouté un ou plusieurs livres à votre panier à l’aide du bouton Ajouter au panier situé sur les fiches produits, cliquez sur l’icône en forme de panier situé dans le menu de navigation. Cette action entrainera l’ouverture d’une nouvelle fenêtre modale contenant les boutons Voir le panier et Commander.
Cliquez sur le bouton Commander pour accéder à la page Validation de la commande. Renseignez les informations demandées dans les champs correspondants, puis valider votre commande en cliquant sur le bouton Commander.
Le délai de livraison moyen est de 24 heures à partir de la validation de votre commande. Nos livreurs interviennent du lundi au dimanche, de 8 heures à 17 heures.
En cas de commande défectueuse, vous pouvez exiger un remboursemement en contactant notre service client à l’aide du formulaire de contact accessible depuis l’onglet Contact du menu de navigation.
Le paiement par carte bancaire est le seul moyen de paiement accepté pour le moment.
Les modes de livraison possibles pour le moment sont la livraison à domicile et le retrait en point de vente. La livraison à domicile est gratuite.
Nous accordons une importance primordiale à la protection des données de nos visiteurs. Toutes les reqêtes de notre site web sont redirigées vers HTTPS. D’autre part, les données de notre site web sont cryptées avec le protocole SSL le plus récent. Par ailleurs, notre site web est protégé contre les attaques DDoS grâce au réseau de diffusion de contenu (CDN) Clouflare.